Nexren Shield1Taraflar (Satıcı ve Alıcı)
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
- Ticari Unvan / Ad Soyad
- Taha Bulut — Nexren Shield Siber Güvenlik ve Bulut Teknolojileri
- Yerleşim Yeri / İkametgah
- İstanbul, Türkiye
- Resmi E-posta
- destek@nexren.info · iletisim@nexren.info
- İletişim & Destek Portalı
- nexren.net/contact (Çevrimiçi Destek Bilet Sistemi)
- Web Sitesi
- https://nexren.net · https://dash.nexren.info
- Ödeme Altyapısı
- TCMB Lisanslı Ödeme Kuruluşu (256-Bit SSL & 3D Secure)
ALICI (Müşteri / Abone)
Nexren Shield platformuna (nexren.info veya dash.nexren.info) üye olan, sipariş aşamasında ad, soyad, e-posta, fatura unvanı ve adres bilgilerini beyan ederek ödemeyi gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir.
2Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait nexren.info veya dash.nexren.info internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen siber güvenlik, bulut ters proxy, Web Uygulama Güvenlik Duvarı (WAF), L4/L7 volumetrik DDoS koruması ve Origin Lock™ dijital yazılım hizmet paketlerinin satışı, ifası ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3Hizmet Detayları, Fiyatlandırma ve Ödeme Şekli
Satışa konu hizmet paketleri, kapsamları ve KDV dahil fiyatları aşağıda belirtilmiştir:
- Starter Planı
- Site başına abonelik (1 alan adı), aylık 5 Milyon istek kotası, OWASP Top 10 WAF kuralları, XDP (eBPF) erken düşürme ve IP başına SYN sınırı, Otomatik SSL, 30 gün olay kaydı saklama — ₺890,00 / Ay (Yıllık Peşin Alımda: ₺710,00 / Ay) [KDV Dahil]
- Pro Planı
- Site başına abonelik (1 alan adı), aylık 25 Milyon istek kotası, Starter kapsamına ek olarak manuel Under Attack modu, manuel RPS eşiği, kalıcı saldırı modu, bakım modu ve Sistem Analizi, 90 gün olay kaydı saklama — ₺2.490,00 / Ay (Yıllık Peşin Alımda: ₺1.990,00 / Ay) [KDV Dahil]
- Enterprise Planı
- Site başına abonelik, aylık istek kotası yok, Pro kapsamı, 365 gün olay kaydı saklama, sözleşmeye özel destek koşulları — Özel Kurumsal Teklif Esaslıdır.
Ödemeler; lisanslı sanal POS altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifrelemeli ortamda kredi kartı, banka kartı (Visa, Mastercard, Troy) ile 3D Secure güvencesiyle tahsil edilir.
4Teslimat Şartları ve Hizmetin İfası
Dijital Anında Teslimat
Sözleşme konusu hizmet; elektronik ortamda sunulan bir bulut yazılımı (SaaS) ve siber savunma altyapı aboneliğidir. Fiziki ürün sevkiyatı veya kargo ile teslimat söz konusu değildir. Ödeme güvenli sanal POS sistemi üzerinden onaylandığı anda, sipariş edilen paket en geç 5 (beş) dakika içerisinde ALICI'nın müşteri paneline ve sisteme eklediği alan adına otomatik olarak tanımlanır ve kullanıma açılır.
DNS Yönlendirmesi ve Aktivasyon
Hizmetin tam fonksiyonel olarak çalışması için ALICI'nın alan adı DNS kayıtlarını panelde belirtilen Nexren Shield IP adresine yönlendirmesi gerekmektedir.
5Cayma Hakkı ve Yasal İstisnalar (6502 Sayılı Kanun m. 15/1-ğ)
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Bilgilendirmesi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının yasal istisnaları arasındadır. Nexren Shield tarafından sunulan hizmetler dijital ortamda anında ifa edilen koruma yapılandırması ve WAF kural seti niteliğinde olduğundan, hizmetin aktif edilmesiyle birlikte kanuni cayma hakkı bulunmamaktadır.
6Ayıplı Hizmet, İptal ve Ücret İade Prosedürü
Ayıplı Hizmet Kapsamında İade
SATICI'nın teknik altyapısından kaynaklanan, 48 saatten uzun süre kesintisiz devam eden sistemsel arıza veya taahhüt edilen hizmetin teknik imkânsızlık sebebiyle sunulamaması durumunda; ALICI destek talebi açarak bedel iadesi talep edebilir. Haklı bulunan taleplerde ödenen tutar güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla ALICI'nın kartına 1-7 iş günü içerisinde iade edilir.
Abonelik İptali
ALICI dilediği zaman müşteri paneli üzerinden aboneliğini sonraki dönemler için iptal edebilir. İptal edilen abonelikler mevcut dönemin sonuna kadar aktif kalır.
7Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki ihtilaflarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.
8Yürürlük ve Kabul
ALICI, web sitesi üzerinden sipariş oluşturduğunda ve ödeme adımını tamamladığında işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, Ön Bilgilendirme Formu'nu incelediğini ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamış sayılır.
Sorularınız için: contact@nexren.net